Homecare
bei mediaktiv.
Was jetzt zu organisieren ist,
organisieren wir.
Stoma, Inkontinenz, Wundversorgung und Sondenernährung
Stoma, Inkontinenz, Wundversorgung oder Sondenernährung.
Wir liefern das Material nach Hause und zeigen alles in Ruhe. Wir achten darauf, dass Sie über Jahre dieselbe Ansprechpartnerin haben.
Versorgung nach Hause
Beratung in der Klinik
Feste Ansprechpartnerin
Vier Themen, über die man nicht gern spricht. Wir schon.
Homecare heißt: Versorgung, die nach Hause kommt und dort bleibt. Kein Pflegedienst, sondern die Hilfsmittel, die Sie täglich brauchen, dazu jemand, der Ihnen zeigt, wie es geht.
Stoma-Versorgung
Wenn ein künstlicher Ausgang nötig ist
Die ersten Wochen sind eine Umstellung, körperlich und im Kopf. Wir zeigen Ihnen in Ruhe, wie der Wechsel funktioniert, und liefern das Material regelmäßig nach. Und wenn später Fragen kommen, rufen Sie einfach an.
- Beratung vor der OP
- Material frei Haus
- Kontakt zur Selbsthilfe
Fragen zum Stoma?
Rückruf anfragen.Inkontinenz
Wenn die Blase nicht mehr mitmacht
Kaum jemand spricht darüber, und viele arrangieren sich zu lange mit dem Falschen. Für fast jede Situation gibt es ein Produkt, das im Alltag nicht auffällt. Wir finden es mit Ihnen, ohne Eile.
- Produkte, die passen
- Diskrete Lieferung
- Beratung für Angehörige
Unsicher, was passt?
Rückruf anfragen.Wundversorgung
Wenn eine Wunde nicht heilen will
Chronische Wunden brauchen die richtigen Materialien und einen langen Atem. Wir stimmen die Versorgung mit Arzt und Pflegedienst ab und liefern, was gebraucht wird.
- Material für die Wunde
- Abstimmung mit dem Arzt
- Laufende Nachlieferung
Wunde in Behandlung?
Rückruf anfragen.Sondenernährung
Wenn Essen allein nicht mehr reicht
Läuft die Ernährung über eine Sonde, ist der Anfang für alle ungewohnt. Wir richten die Versorgung ein, weisen Angehörige ein und bleiben erreichbar. Auch, wenn später etwas unklar wird.
- Pumpe und Zubehör
- Einweisung zu Hause
- Erreichbar bei Fragen
Sonde neu für Sie?
Rückruf anfragen.Oft beginnt es in der Klinik.
Zu Hause geht es weiter.
So läuft Ihre Versorgung
Schritt 1
Das erste Gespräch
Dreimal pro Woche sind wir in den Kliniken vor Ort, oft schon vor der Operation. Wir kommen ans Bett, hören zu und beantworten, was Sie in dem Moment beschäftigt.
Sie sind schon zu Hause und niemand hat mit Ihnen gesprochen? Dann fangen wir eben hier an. Rufen Sie uns an.
Schritt 2
Bevor Sie entlassen werden
Wir klären mit Ihnen, was zu Hause gebraucht wird, und kümmern uns um das Rezept. Ist alles vorbereitet, steht die Versorgung am Tag der Entlassung bereit.
Schritt 3
Die erste Lieferung
Ihr Material kommt nach Hause, nicht in einen Laden, den Sie erst suchen müssen. Wir zeigen Ihnen und Ihren Angehörigen, wie alles funktioniert, so oft es nötig ist.
Schritt 4
Der Alltag stellt sich ein
Was zu Beginn kompliziert wirkt, wird nach ein paar Wochen Routine. Ihre Nachlieferungen kommen regelmäßig, Sie müssen nicht jedes Mal nachfragen.
Schritt 5
Wir bleiben erreichbar
Ändert sich etwas, ändern wir mit. Bei Fragen sind wir für Sie erreichbar, auch nach Jahren.
Lernen Sie Sandra kennen.
Sie bleibt, wenn der Alltag zurückkommt.
Ihre Ansprechpartnerin
Ich bin Sandra,
Ihre Ansprechpartnerin im Homecare. Viele Menschen treffe ich zum ersten Mal in der Klinik, manchmal noch vor der Operation. Danach begleite ich sie zu Hause weiter, oft über Jahre. Über Stoma oder Inkontinenz zu reden, fällt am Anfang vielen schwer. Bei mir müssen Sie nichts umschreiben.
Was am Anfang unmöglich aussieht, wird mit der Zeit zum Alltag. Ich weiß, wie lange das dauert und was in dieser Zeit hilft. Deshalb organisiere ich auch unsere Selbsthilfegruppen, denn manchmal ist der Austausch mit Menschen in derselben Lage genau das, was noch fehlt.
Ihre Kasse zahlt das.
Und den Rest übernehmen wir.
Zwei Fragen, die fast alle zuerst stellen: Übernimmt meine Kasse das, und wie viel Papierkram kommt auf mich zu? Beides klären wir, bevor es losgeht.
Das übernimmt Ihre Kasse:
- Verbrauchsmaterial ist ärztlich verordnet und wird von der Kasse getragen
- Das gilt für Stoma, Inkontinenz, Wundversorgung und Sondenernährung
- Ihre Nachlieferungen laufen über das Rezept, nicht über Ihr Konto
- Bei Stoma- und Inkontinenzmaterial höchstens 10 Euro Zuzahlung im Monat
Das kostet Sie nichts extra:
- Unsere Beratung in der Klinik, auch schon vor der Operation
- Der Hausbesuch und die Einweisung bei Ihnen zu Hause
- Die Abstimmung mit Arzt, Klinik und Pflegedienst
- Die Selbsthilfegruppe, die wir organisieren
Die Zeit, die wir uns nehmen, steht auf keiner Rechnung.
Was Kunden oft fragen.
Häufige Fragen
Ist Homecare ein Pflegedienst?
Nein. Ein Pflegedienst übernimmt die Pflege selbst, zum Beispiel beim Waschen, Anziehen oder bei Medikamenten. Homecare von mediaktiv sorgt dafür, dass Sie zu Hause das richtige Material haben und sicher damit umgehen können: bei Stoma, Inkontinenz, Wundversorgung oder künstlicher Ernährung. Wir beraten, liefern und kommen bei Bedarf zu Ihnen. Oft arbeiten Pflegedienst und Homecare für denselben Menschen zusammen.
Was kostet mich die Homecare-Versorgung?
Verordnet Ihr Arzt das Material, übernimmt Ihre Krankenkasse die Kosten. Für Hilfsmittel, die verbraucht werden, etwa Stoma- oder Inkontinenzprodukte, zahlen Sie 10 Prozent zu, höchstens aber 10 Euro im Monat für Ihren gesamten Bedarf, sofern Sie nicht befreit sind. Für Verbandmittel und Nahrung gelten eigene Regeln, die wir Ihnen gern erklären. Die Beratung und die Besuche bei Ihnen zu Hause kosten Sie nichts. Stand: 2026.
Kann ich mich von der Zuzahlung befreien lassen?
Ja, wenn Ihre Zuzahlungen im Kalenderjahr eine persönliche Belastungsgrenze erreichen. Sie liegt bei 2 Prozent der jährlichen Bruttoeinnahmen Ihres Haushalts, für schwerwiegend chronisch Kranke bei 1 Prozent. Wer als schwerwiegend chronisch krank gilt, ist genau geregelt, eine Dauerdiagnose allein reicht dafür nicht. Die Befreiung beantragen Sie bei Ihrer Krankenkasse. Zeigen Sie uns den Befreiungsbescheid, dann berechnen wir keine Zuzahlung.
Rufen Sie an.
Oder wir rufen Sie zurück.
Nächster Schritt Fragen
Rufen Sie an oder hinterlassen Sie Ihre Nummer. Wir melden uns zurück.
Drei Standorte, eine
Nummer für jeden Ort.
Das sind die Nummern unserer Sanitätshäuser. Für Rehatechnik, Orthopädie- und Schuhtechnik, Homecare und den Fahrdienst finden Sie die Durchwahlen unter Kontakt. Oder Sie hinterlassen Ihre Nummer, dann meldet sich das zuständige Team.
Mühlhausen
Nordhausen
Gotha
Ein Team-Mitglied meldet sich
Wir rufen Sie zurück.
Hinterlassen Sie Ihre Nummer. Sie hören innerhalb eines Werktags von uns.
Wir nutzen Ihre Angaben nur, um Sie zurückzurufen. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.