Sanitätshaus mediaktiv.
In Mühlhausen, Nordhausen und Gotha.
Anlaufstelle für sechs Versorgungsbereiche.
Erst mal ankommen. Den Weg finden wir gemeinsam.
Mit Rezept oder mit einer Frage, beides ist hier richtig.
Alle Kassen
Ohne Termin
Feste Ansprechpartner
Drei Anlässe,
ein Ort für die Antworten.
Egal in welcher Lage Sie hier ankommen, das Team nimmt sich Zeit. Auch wenn noch nichts entschieden ist, auch wenn Sie noch nicht wissen, wonach Sie suchen.
Mit Rezept
Wenn Sie ein Rezept haben
Ihr Arzt hat etwas verordnet. Wir klären, was die Kasse übernimmt, passen das Hilfsmittel an und denken an die Nachbestellung.
- Kompressionsstrümpfe
- Bandagen und Orthesen
- Einlagen
- Brustversorgung nach OP
Erste Frage zu Ihrem Rezept?
Rückruf anfragen.Nach einer Diagnose
Wenn plötzlich vieles neu ist
Nach einer Operation, einer Diagnose oder einer Klinikentlassung. Wir helfen, das Nötige zu organisieren, Schritt für Schritt.
- Stoma-Versorgung
- Inkontinenz-Material
- Hilfsmittel nach Klinikentlassung
- Pflegehilfsmittel zum Verbrauch
Erst mal vorbeikommen ohne Termin?
Sanitätshaus findenErste Orientierung
Wenn Sie sich noch umsehen
Manchmal beginnt der Weg mit einer Frage, nicht mit einem Rezept. Fragen Sie, probieren Sie aus. Kaufen müssen Sie nichts.
- Rollatoren und Alltagshilfen
- Toilettenstühle und Duschhocker
- Treppenlift-Beratung
- Beratung zur Kassenübernahme
Lieber persönlich beraten lassen?
Sanitätshaus findenDrei Häuser.
Gehen Sie zum nächstgelegenen.
Unsere Standorte
mediaktiv Mühlhausen
Untermarkt 36 • 99974 Mühlhausen
03601 40 599 65
untermarkt@medical2000.de
Mo. bis Fr.: 07:30 bis 18:00 Uhr
Sa.: 09:00 bis 12:00 Uhr
Mehr zum Standort
mediaktiv Nordhausen
An d. Salza 7 • 99734 Nordhausen
03631 47 545 90
salza@medical2000.de
Mo. & Mi.: 09:00 bis 17:00 Uhr
Di. & Do.: 09:00 bis 18:00 Uhr
Fr.: 08:00 bis 14:00 Uhr
Mehr zum Standort
mediaktiv Gotha
Weimarer Str. 58 • 99867 Gotha
03621 22 396 06
siebleben@medical2000.de
Mo., Di. & Do.: 07:30 bis 18:00 Uhr
Mi. & Fr.: 07:30 bis 17:00 Uhr
Sa.: 09:00 bis 12:00 Uhr
Mehr zum Standort
Drei Themen, die
mehr Raum brauchen.
Spezielle Themen
Manche Versorgungen sind sensibler, technisch komplexer oder einfach zu wichtig, um sie zwischen Tür und Angel zu klären. Bei diesen Themen nehmen wir uns mehr Zeit und mehr Privatsphäre, an jedem unserer drei Standorte.
Wenn ein Stoma den Alltag begleitet
Stoma-Versorgung
Stomaversorgung braucht Ruhe, vor allem am Anfang. Wir nehmen uns Zeit in einem eigenen Raum und kümmern uns danach um die regelmäßige Versorgung.
Beratung vor Ort oder bei Ihnen zu Hause.
Rückruf für Stoma-Beratung anfragenWenn die Brust operiert werden musste
Brustprothetik nach Mastektomie
Nach einer Brustoperation braucht es Ruhe und Vertrauen. Beraten werden Sie von Frauen, in eigenen Anpassräumen und mit so viel Zeit, wie Sie brauchen.
An allen Standorten, von Frauen für Frauen.
Jetzt Termin in Ruhe vereinbarenWenn die Beine abends schwer werden
Kompressionsversorgung
Bei Venenschwäche, Lymph- oder Lipödem begleitet Kompression meist über Jahre. Wir messen sorgfältig, beraten zu Material und Druckklassen und übernehmen die Nachbestellung.
Einfach messen und anpassen lassen.
Rückruf für Kompression anfragenWas Sie wissen sollten,
bevor Sie kommen
Zwei Dinge, die unsere Kundinnen und Kunden am häufigsten fragen: Was sollte ich dabeihaben, und was zahlt eigentlich meine Kasse?
Bringen Sie mit, wenn Sie es haben:
- Versichertenkarte
- Rezept oder Verordnung vom Arzt
- Ältere Hilfsmittel zum Vergleich oder zur Anpassung
- Notizen zu Ihren Fragen
Auch ohne all das beraten wir Sie. Was wir brauchen, klären wir gemeinsam in Ihrem Sanitätshaus vor Ort.
Was die Kasse übernimmt:
- Bei ärztlicher Verordnung übernimmt die Kasse die Hauptkosten
- Die gesetzliche Zuzahlung liegt bei 5 bis 10 Euro je Hilfsmittel
- Bei Maßanfertigungen kann ein zusätzlicher Eigenanteil entstehen
- Sonderwünsche (Farbe, Material) sind teilweise selbst zu tragen
Wir klären die Kostenübernahme direkt mit Ihrer Kasse, auch bei Rückfragen oder Genehmigungen. Sie müssen nicht selbst hinterhertelefonieren.
Was Kunden oft fragen.
Häufige Fragen
Kann ich mein Rezept an jedem Standort abgeben?
Ja. Sie können Ihr Rezept in jeder Filiale von mediaktiv abgeben, in Mühlhausen, Nordhausen oder Gotha, ganz gleich, für welchen Bereich es ausgestellt ist. Wir sorgen dafür, dass es bei der zuständigen Abteilung ankommt. Sie müssen also nicht extra zu einem bestimmten Standort fahren, sondern gehen einfach dorthin, wo es für Sie am einfachsten ist.
Mein Rezept ist nicht richtig ausgestellt. Muss ich noch einmal zum Arzt?
In der Regel nicht. Fehlt auf einem Rezept eine Angabe oder passt eine Formulierung nicht zu den Vorgaben Ihrer Krankenkasse, klärt mediaktiv das direkt mit der Arztpraxis. Sie bekommen Bescheid, sobald das geänderte Rezept vorliegt und die Versorgung weitergehen kann. Nur wenn die Praxis Sie selbst sehen muss, bitten wir Sie, dort noch einmal vorbeizugehen.
Warum zahle ich bei Kompressionsstrümpfen manchmal mehr als die Zuzahlung?
Eine Aufzahlung entsteht nur, wenn Sie sich für etwas entscheiden, das über das medizinisch Notwendige hinausgeht, zum Beispiel eine besondere Farbe, ein Muster oder ein bestimmtes Material. Die medizinisch notwendige Versorgung bekommen Sie grundsätzlich ohne Aufzahlung, nur mit der gesetzlichen Zuzahlung. Bevor eine Aufzahlung anfällt, sagen wir Ihnen, wie hoch sie ist, und Sie entscheiden.
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Oder wir rufen Sie zurück.
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Rufen Sie an oder hinterlassen Sie Ihre Nummer. Wir melden uns zurück.
Drei Standorte, eine
Nummer für jeden Ort.
Das sind die Nummern unserer Sanitätshäuser. Für Rehatechnik, Orthopädie- und Schuhtechnik, Homecare und den Fahrdienst finden Sie die Durchwahlen unter Kontakt. Oder Sie hinterlassen Ihre Nummer, dann meldet sich das zuständige Team.
Mühlhausen
Nordhausen
Gotha
Ein Team-Mitglied meldet sich
Wir rufen Sie zurück.
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Wir nutzen Ihre Angaben nur, um Sie zurückzurufen. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.